Cuenta de Pago Básica
Cuenta corriente en euros, que podrá ser contratada por cualquier residente de la Unión Europea solicitante de asilo o cualquier persona que, sin tener permiso de residencia, no pueda ser expulsada por razones jurídicas o de hecho, siempre y cuando no disponga de una cuenta de pago en otra entidad en España.
La cuenta de pago básica no podrá utilizarse para finalidades profesionales distintas de las que corresponden a un consumidor.
Icono Características
- Depósito de fondos en efectivo en euros.
- Retiradas de dinero en efectivo en euros en las oficinas o cajeros automáticos del Banco situados en España o en otros Estados miembros de la Unión Europea.
- Operaciones de pago en la Unión Europea, tales como: adeudos domiciliados; operaciones de pago mediante la tarjeta de débito básica, incluidos pagos en lines (online); transferencias, incluidas transferencias permanentes, en las oficinas de Bancofar y mediante los servicios de banca a distancia, siempre que el cliente contrate el servicio multicanal.
Icono De interés
No es obligatorio adquirir otros productos o servicios del Banco. No obstante, el titular podrá contratar, si lo desea:
- Los servicios de banca a distancia. A través de la contratación del servicio multicanal del Banco. La contratación de estos servicios está exenta de comisiones.
- La tarjeta de débito básica, con la que podrá retirar efectivo a débito en cajeros automáticos y realizar operaciones de pago con cargo a la cuenta. La comisión de emisión y mantenimiento de esta tarjeta está exenta de comisiones.
Icono Comisiones
- Sin gastos ni comisión de mantenimiento.
- Sin comisión de emisión y mantenimiento de tarjeta.
- Podrás retirar dinero de forma gratuita hasta 4 veces al mes en cualquier cajero nacional de cualquier entidad, sin límite de cantidad. A partir de la quinta extracción pagarás la comisión que el propietario del cajero establezca, por lo que te sugerimos usar la red de cajeros de las entidades con las que tenemos un acuerdo de colaboración (Cajamar, Euromatic Cash y Deutsche Bank), con menores comisiones.
Procedimiento
Para contratar esta cuenta, la persona interesada deberá formalizar el correspondiente contrato de apertura y declarar que no dispone de alguna otra cuenta de pago en otra entidad en España que le permita realizar los servicios asociados a esta cuenta básica, mediante la cumplimentación del formulario que el Banco pondrá a su disposición.
Para poder realizar dicha apertura, es necesario cumplimentar el formulario de “Conoce a tu cliente” y aportar los documentos acreditativos en relación con la identificación formal y residencia fiscal. Por otra parte, es obligatorio aportar la información requerida en cumplimiento de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, en particular, la información relativa a la actividad económica realizada por el interesado.
Resolución de controversias o litigios
En caso de discrepancias con el Banco acerca de cualquier cuestión relacionada con la cuenta o los servicios asociados, el titular podrá realizar reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, Calle Almagro 8, planta 7ª, 28010 Madrid, por correo dirigido a la dirección indicada o por correo electrónico a la dirección: atenciónalcliente@bancocaminos.es.
En caso de disconformidad con la resolución o si, transcurridos los plazos establecidos por la normativa aplicable, no obtuviera una resolución, el titular podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente.